יש באתר הרבה קופונים, אבל לא כולם באותה רמת איכות. לכן לכל קופון מחושב באופן אוטומטי ציון שעוזר לקבוע את המיקום שלו ברשימות המדורגות. אותה שיטת חישוב פועלת על כל הקופונים באתר, ללא העדפות ידניות וללא אפשרות לשלם כדי לקבל מקום גבוה יותר. הציון מתחשב בכמה גורמים, כשהחשוב מכולם הוא לא גודל ההנחה — אלא עד כמה אפשר לסמוך על הקופון. כאן תוכלו לראות איך הציון נקבע, מה משפיע עליו ומה אנחנו פשוט לא יכולים לדעת.
סדר העדיפויות
ארבעה גורמים מרכזיים נכנסים לחישוב הציון. לכל אחד מהם משקל שונה, לפי החשיבות שלו לקונה.
השיקול החשוב ביותר
אמון
הדבר הראשון שאנחנו רוצים לדעת הוא פשוט: האם הקופון עובד? המערכת נעזרת בדיווחים של קונים שבדקו את הקוד בפועל.
אחוז הצלחה מוצג רק לאחר שנאסף מספיק מידע, כדי שלא נסיק מסקנות ממספר קטן מדי של דיווחים.
השיקול השני בחשיבותו
טריות
קופון שעבד בעבר לא בהכרח יעבוד גם עכשיו. לכן אנחנו בודקים מתי הוא אומת לאחרונה וכמה זמן נותר עד שההטבה מסתיימת.
גם סימון "מאומת" אינו קבוע. ככל שעובר זמן ללא בדיקה נוספת, הקופון מאבד מהעדכניות שלו ובהתאם גם מהמיקום שלו בדירוג.
משקל משני
ביקוש
אנחנו בוחנים גם אילו קופונים מושכים את תשומת הלב של הקונים, וכיצד הביקוש אליהם משתנה לאורך הזמן.
אבל לא מספיק לנו לדעת כמה פעמים לחצו על הקופון. אנחנו בודקים כמה אנשים בחרו בו מתוך אלה שנחשפו אליו. כך אפשר לקבל תמונה טובה יותר של מידת העניין האמיתית.
לביקוש יש משקל מוגבל בכוונה. קופון פופולרי הוא קופון שמושך עניין — לא בהכרח קופון שמציע את ההטבה הטובה ביותר.
אחרון, ולא במקרה
גודל ההנחה
כן, גם גובה ההנחה נכנס לחישוב. אבל הוא נמצא בתחתית סדר העדיפויות.
הסיבה די ברורה: 70% הנחה על קופון שלא עובד הם עדיין 0 ש"ח חיסכון.
בנוסף, יש שני מאפיינים שמקבלים תוספת קטנה: קופון בלעדי שקיבלנו ישירות מהחנות, וקוד קופון שמקבל עדיפות קלה על פני מבצע כללי, משום שקל יותר לבדוק את תקפותו.
איך מדורגים חנויות ועסקים
גם כשמדובר בחנות, אנחנו חוזרים לאותו עיקרון: איכות ההטבות שהיא מציעה לקונים. הציון של חנות מבוסס בעיקר על הקופונים הפעילים שלה, ולא על נוסחה נפרדת שמחליטה באופן שרירותי אילו חנויות "טובות".
איכות הקופונים
אנחנו מסתכלים על הממוצע של הקופונים הפעילים, ולא רק על ההטבה הטובה ביותר. כך חנות עם קופון אחד מעולה ועוד כמה קופונים חלשים לא יכולה להישען רק על הקופון המצטיין שלה. מספר הקופונים הפעילים נמדד בנפרד, ולכן אינו מעלה את ממוצע האיכות.
אמינות הקישור
גם הדרך להגיע לחנות צריכה לעבוד. אנחנו בודקים כמה זמן עבר מאז שהקישור לחנות נבדק. אם הקישור שבור, החנות לא פשוט מקבלת "ציון נמוך" — היא נפסלת והרכיב מקבל אפס. כי אם אי אפשר להגיע לחנות, אין הרבה משמעות להמלצה עליה.
גודל ההנחה
כאן אנחנו מסתכלים על ההנחה שהחנות באמת מציעה, ולא על הבטחות כמו "עד 70% הנחה". ומה לגבי חנויות שההטבות שלהן הן משלוח חינם או הנחה בסכום קבוע? הן לא נענשות בגלל שההטבה שלהן אינה נמדדת באחוזים. במקרה כזה הרכיב נשאר ניטרלי.
היצע
כמה קופונים פעילים יש בחנות? גם זה נלקח בחשבון. המעבר מקופון אחד לשניים משמעותי יותר מהמעבר משמונה לתשעה. הסיבה היא שההבדל החשוב הוא בין חנות שבה כמעט אין בחירה לבין חנות שבה כבר יש כמה אפשרויות. חנות שאין בה כרגע קופונים פעילים מקבלת אפס ברכיב הזה – לא כי היא חנות גרועה, אלא פשוט כי אין כרגע היצע שאפשר למדוד.
דירוג הגולשים
יש במערכת גם רכיב שמיועד לדירוגי גולשים, אבל נכון לעכשיו הוא עדיין לא משנה את סדר החנויות. הגדרנו רף של עשר ביקורות לפני שהדירוג יוכל להשפיע. מכיוון שאף חנות באתר עדיין לא הגיעה לרף הזה, כולן מקבלות כרגע ערך ניטרלי זהה ברכיב הזה. הרכיב כבר נמצא במערכת, כך שכאשר יהיו מספיק ביקורות, הוא יוכל להתחיל לעבוד בהתאם לכללים שהוגדרו.
מומלצות אינן נבחרות
יש בעמוד הבית שתי קבוצות שנשמעות דומות, אבל המשמעות שלהן שונה. חנויות ועסקים מומלצים מחושבים אוטומטית לפי שיטת הדירוג שבעמוד הזה. כל החנויות והעסקים עוברים את אותו תהליך. חנויות ועסקים נבחרים הם בחירה ידנית שלנו. זו אינה תוצאה של הציון, ולכן הם לא חייבים להיות החנויות בעלות הדירוג הגבוה ביותר.
מה שאנחנו לא עושים
אי אפשר לשלם כדי לקבל מקום גבוה יותר בדירוג.
אין תשלום שמשנה את מיקום הקופון או החנות, ואין רשימה של מפרסמים שמקבלים עדיפות. אותה נוסחה פועלת על כל הקופונים באתר.
אז איך האתר בכל זאת מרוויח? חלק מהקישורים באתר הם קישורי שותפים, ולכן כאשר מתבצעת רכישה דרכם, אנחנו עשויים לקבל עמלה מהחנות. העמלה משולמת על ידי החנות ולא על ידיכם, ואינה מייקרת את הקנייה.
והנקודה החשובה: העמלה אינה חלק מהדירוג. המערכת לא יודעת מה גובה העמלה ולא משתמשת בה כדי לקבוע את הציון.
מה אנחנו לא יכולים לדעת
אנחנו משתדלים למדוד כמה שיותר, אבל יש דברים שקורים אצל החנות ואין לנו גישה אליהם.
- אנחנו רואים בחירה, לא את הקנייה. הקופה נמצאת באתר החנות, ולכן אנחנו יכולים לדעת שקופון נבחר, אבל לא לאשר שהעסקה עצמה הושלמה.
- בדיקה נכונה לנקודת הזמן שבה בוצעה. קופון יכול לעבוד בבוקר ולהפסיק לעבוד בערב. נדע על כך רק בבדיקה הבאה או בעקבות דיווח.
- אנחנו לא מזהים משתמשים במדידה. המערכת סופרת אירועים ולא שומרת מי ביצע כל פעולה. לכן עשר פעולות של אדם אחד עשויות להיספר כמו עשר פעולות של עשרה אנשים.
- אין "100%" על סמך שני דיווחים. אחוז הצלחה מוצג רק כשיש מספיק נתונים כדי שיהיה להם משמעות.
- גם למיקום יש השפעה. קופון שמופיע ראשון מקבל יותר חשיפה ולכן עשוי לקבל יותר בחירות. מדידה ביחס לחשיפה מצמצמת את ההשפעה הזו, אבל לא יכולה להעלים אותה לחלוטין.
איך אתם משפיעים על הדירוג
המשוב שלכם הוא חלק משמעותי מהמידע שאנחנו מקבלים על הקופונים. אם השתמשתם בקוד, כמה פעולות קצרות מצדכם יכולות לעזור גם למשתמש הבא.
דווחו אם עבד או לא
מתחת לכל קופון תוכלו לסמן אם הקוד עבד. זהו הנתון החשוב ביותר לרכיב האמון, שהוא הגורם המרכזי בציון.
כתבו ביקורת על חנות
ביקורת עוזרת לקונים אחרים להבין יותר על החנות, ובמקביל תורמת למאגר דירוגי הגולשים. כאשר יצטברו מספיק ביקורות, הרכיב יוכל גם להשפיע על דירוג החנויות.
ספרו לנו על קופון שבור
הקוד הפסיק לעבוד? פג תוקפו? דווחו עליו. כך נוכל לטפל בו מוקדם יותר ולחסוך למשתמשים אחרים ניסיון מיותר.
שיטת הדירוג יכולה להשתפר ולהשתנות עם הזמן. כאשר אנחנו משנים את המנגנון, אנחנו מעדכנים גם את העמוד הזה. ואם משהו שאתם רואים באתר לא מסתדר עם ההסבר כאן — ספרו לנו.